네이버의 불공정행위 관련하여 질의합니다

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작성자 이정민 작성일2018-06-22 조회434회

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현재 배달음식 체인점을 운영중인 업주입니다

저희는 배달의 민족은 가입하지 않고 영업중입니다 

PC에서 네이버창에 음식점명을 검색하면 주변에 있는 업소가 다 검색됩니다

하지만 요즘은 스마트폰을 많이 이용합니다 스마트폰을 이용하여 검색하면 결과가 완전하게 달라집니다

예를 들어 검색창에 교촌치킨이라 검색하면 PC화면은 근처에 있는 업소를 다 노출시켜줍니다 물론 배달의민족에 가맹한 업소가 거리에 상관없이 상단에 올라갑니다

하지만 스마트폰에서 검색을 하면 배달의 민족에 가맹된 업소만 나옵니다 가까운거리의 업소라도 배달의 민족에 가맹되지 않으면 노출되지 않고 '근처 지점 더 보기' 를 눌러야만 노출됩니다
이는 자사의 이익만을 추구하는 불공정거래 행위로서 협회차원에서 강력한 항의를 하는 것이 좋지 않을까 싶습니다 체인본사에도 이야기 해두었습니다만 프랜차이즈협회라는 것이 있는 것을 알게 되어서 협회가 더욱더 힘이 될듯하여 올려봅니다 이는 불공정행위입니다

아울러 배달의 민족은 이미 여러행태들에서 도덕성은 바닥에 떨어졌다고 봅니다 1개 업체에 여려개의 깃발을 설정하게 하여주는 것이나 상단노출을 위한 광고비 지출 등 자신들의 수익만을 추구하는등 도덕성은 없다고 봅니다
협회차원에서 배달을 하는 프랜차이즈들을 위하여 배달의 민족등을 배제하는 영업방식을 독려하여도 되지 않을까 싶습니다
배달의 민족과 같은 배달앱에 내는 수수료 및 결제대행수수료등이 너무 과합니다 카드사보다 높은 구조입니다 이러한 것들을 협회차원에서 강력하게 항의 하여주셨으면 합니다

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