안녕하세요 프랜차이즈산업협회에 도움을 요청합니다.

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작성자 이동현 작성일2021-12-19 조회89회

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안녕하세요.
저는 프렌차이즈설립을 한지 얼마 안된 이동현 이라고 합니다.
너무나 답답하여 혹시 프랜차이즈협회에서 해결해줄수있을까하는 심정으로 문의드립니다.
저희는 배달전문 프렌차이즈 입니다.  요즘 배달업계에서는 대부분 샵인샵이 대중화 되있다 생각합니다.
1개사업자로 2~3개 정도 샵인샵가맹점으로 가입하여 장사를 하고계십니다.
저희 프렌차이즈도 샵인샵으로 가맹문의 많이 들어오고 있습니다...
프렌차이즈를 설립하고 구축하는데 정말 많은 노력이 필요한다는건 잘알고계실꺼라 생각합니다 ...
제가 말씀드리고싶은것은 "샵인샵프렌차이즈는 인정을 안해준다?" 입니다. .

저희 프차를 가입한 가맹점마다  대한민국에서 제일 큰 네이버검색에 상호를 치면 가게정보가  뜨지않습니다. .
배달의민족에는 제3자정보동의라는 동의서가 있습니다. 그동의를 하게되면 네이버에 업체정보가 자동으로 등록이 되어 소비자들이 검색시
네이버에 노출이 됩니다 . 문제는 저희 브랜드는 노출이 되지 않습니다 . . .
배달의민족에 문의를하였지만 . . 샵인샵프렌차이즈는 노출이 안된다는 답변입니다.
또한 네이버에 문의를하여도 사업자상호명이 배달의민족에 노출되어있는 상호명과 동일하지않으면 노출이 안된다고합니다 . .
제가 더욱더 억울하고 분하고 답답한거는 .. 
저희 가맹점들은 배달의민족입점하면서 제3자정보동의를하여 네이버에 자동등록이 되어 네이버검색시 노출이 되었습니다.
그런데 네이버에서 저희 가맹점모두를 노출정지를 하였습니다 . .
제가 저희가맹점중 1곳이 노출이 안되어 네이버에 수없이 많은 문의를 하였는데 . . . .
그문의로 인하여 저희가맹점 모두 노출정지를 시킨상태입니다 . . . 
네이버에 노출정지사유를 문의하였는데  증거자료를 재출하라고합니다 . .
네이버측에서는 원하는증거자료는 배민에 입점되있는 상호하고 동일한사업자등록, 그리고 간판사진이 있어야 노출 정지를 풀어준다고합니다 .
저는 네이버에 샵인샵매장들은 대부분 사업자상호가 동일하지가않다라고 말씀드렸고
증거자료로 가맹점마다 쓴 가맹계약서 그리고 배달의민족에 입점되어 장사하고있는 증거까지 재출을하였지만 . . .
불가능하다는 네이버측 입장입니다.  그리하여 네이버에 그럼 지금 배달의민족에 입점되어있는 수많은 샵인샵 가맹점들이
네이버에 노출이 되고있는데 왜 우리 브랜드 가맹점들만 노출정지를 한 이유가 무엇인지 물어보니 .
네이버는 저희에게 그런매장들이있으면 제보를 하면 정지를 시켜준다는게 답변입니다 . .
 이게말이 되는건지 . .정말 답답합니다 . . .
샵인샵 프렌차이즈로 입점한 가맹점들도 네이버에 노출이 될수있게  프렌차이즈산업협회에서 도움을줄수있는지 . .궁금합니다 ..  .

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